第一章 营销渠道与渠道管理概述

第一节 营销渠道概述

第二节 营销渠道管理概述

本章关键术语中英文对照

本章重要概念中英文释义

本章小结

本章思考题

章末案例分析

第二章 营销渠道参与者

第一节 渠道参与者概述

第二节 制造商

第三节 批发商

第四节 零售商

第五节 辅助代理机构

本章关键术语中英文对照

本章重要概念中英文释义

本章小结

本章思考题

章末案例分析

第三章 营销渠道结构与模式

第一节 渠道长度及基本模式

第二节 渠道宽度及基本模式

第三节 渠道系统及基本模式

本章关键术语中英文对照

本章重要概念中英文释义

本章小结

本章思考题

章末案例分析

第四章 营销渠道设计与选择

第一节 营销渠道设计与选择的出发点

第二节 营销渠道设计与选择考虑的因素

第三节 营销渠道设计与选择的流程

本章关键术语中英文对照

本章重要概念中英文释义

本章小结

本章思考题

章末案例分析

第五章 渠道成员管理

第一节 渠道成员的选择

第二节 渠道成员的培训

第三节 渠道成员的激励

第四节 渠道成员的考核

本章关键术语中英文对照

本章重要概念中英文释义

本章小结

本章思考题

章末案例分析

第六章 渠道冲突管理

第一节 渠道冲突的含义及影响

第二节 渠道冲突的起因

第三节 渠道冲突管理的方法

第四节 窜货管理

第五节 渠道控制

本章关键术语中英文对照

本章重要概念中英文释义

本章小结

本章思考题

章末案例分析

第七章 渠道中产品、价格与促销管理

第一节 渠道中的产品管理

第二节 渠道中的价格管理

第三节 渠道中的促销管理

本章关键术语中英文对照

本章重要概念中英文释义

本章小结

本章思考题

章末案例分析

第八章 渠道终端管理

第一节 渠道终端的含义及重要性

第二节 渠道终端要素及管理

第三节 渠道终端销售力提升策略

本章关键术语中英文对照

本章重要概念中英文释义

本章小结

章末案例分析

第九章 渠道物流管理

第一节 物流的含义与基本功能

第二节 渠道物流系统的规划

第三节 渠道物流管理

本章关键术语中英文对照

本章重要概念中英文释义

本章小结

本章思考题

章末案例分析

第十章 渠道信息管理

第一节 渠道信息管理的含义及作用

第二节 渠道信息系统的结构和功能

第三节 渠道信息系统的构建与运行

本章关键术语中英文对照

本章重要概念中英文释义

本章小结

本章思考题

章末案例分析

第十一章 渠道账款管理

第一节 应收账款产生的原因与利弊

第二节 应收账款管理的基本策略

第三节 应收账款的处理方法与技巧

本章关键术语中英文对照

本章重要概念中英文释义

本章小结

本章思考题

章末案例分析

第十二章 渠道绩效评估

第一节 渠道绩效评估的定义与流程

第二节 渠道整体绩效评估

第三节 渠道成员绩效评估

第四节 渠道调整的方式与策略

本章关键术语中英文对照

本章重要概念中英文释义

本章小结

本章思考题

章末案例分析

第十三章 渠道演化与创新

第一节 渠道演化及趋势

第二节 渠道创新的内涵、特征与意义

第三节 渠道创新的基本思路和内容

第四节 行业渠道创新

本章关键术语中英文对照

本章重要概念中英文释义

本章小结

本章思考题

章末案例分析