第一章 非讼纠纷解决程序

业务流程一：和解

业务流程二：非讼调解

业务流程三：仲裁

第二章 民事案件的起诉与受理程序

业务流程一：民事案件的起诉

业务流程二：法官立案（人民法院立案受理程序）

业务流程三：被告的应诉准备

第三章 民事诉讼审理前的准备程序

业务流程一：当事人收集、整理和提交证据

业务流程二：法官组织证据交换

业务流程三：庭审前证据的分析和运用

业务流程四：代理律师在庭审前的准备工作

业务流程五：法官进行开庭前的准备

第四章 民事诉讼开庭审理程序

业务流程一：开庭审理的准备

业务流程二：法庭调查

业务流程三：法庭辩论

业务流程四：法院调解

业务流程五：制作法庭笔录

业务流程六：撤诉、缺席判决和延期审理

业务流程七：合议庭评议和宣判

业务流程八：民事判决、裁定和决定